更新日 2025年07月24日
第７次用パッケージソフトにログオンしようとすると、「A0005」エラー（利用者コード・識別番号が存在しない）が出力されます。
利用者ID（利用者コード５桁＋識別番号３桁）のうち、存在しない利用者コード、識別番号で
パッケージソフトにログオンしようとした場合に出力されるエラーです。
以下のような原因が考えられます。
- 利用者コード、識別番号、またはその両方が誤っている
第７次用NSS（NACCSサポートシステム）から利用者コード及び識別番号を確認し、ログオンをお試しください。
契約内容確認＞「netNACCS」タブまたは「一般NACCS」タブ から確認可能です。
※第７次用NSSにログインできない場合は、こちらをご確認ください。
また、パッケージソフトをご利用の端末で第７次用NSSにログインすることが可能であれば、
第７次用NSSからコピー＆ペーストすることも可能です。
※間違えやすい文字
・0（ゼロ）とO（オー）
・1（イチ）とI（アイ）
・5（ゴ）とS（エス）
・8（ハチ）とB（ビー）
・N（エヌ）とM（エム）
・9（数字のキュー）とQ（アルファベットのキュー）
- 利用開始日より前である
利用開始日前にログオンできません。
第７次用NSSにログインし、利用開始日をご確認の上、利用開始日以降にログオンをお試しください。
契約内容確認＞「netNACCS」タブまたは「一般NACCS」タブ から確認可能です。
※第７次用NSSにログインできない場合は、こちらをご確認ください。
表示されるエラー文言
